Política de privacidad

1. Datos que recogemos

Cuando creas una cuenta o haces un pedido recogemos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu dirección de envío. Los datos de pago los gestiona íntegramente Stripe: nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

2. Cómo usamos tus datos

• Para tramitar y preparar tus pedidos
• Para enviarte confirmaciones de pedido y avisos de envío
• Para responder a las consultas enviadas desde el formulario de contacto
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.

3. Proveedores de servicios

Compartimos los datos mínimos necesarios con encargados de confianza que actúan por nuestra cuenta bajo contratos de tratamiento de datos:

• Stripe — procesamiento de pagos. Gestiona los datos de tu tarjeta directamente; nosotros nunca los recibimos ni los guardamos.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones de pedido, verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña).
• Neon — alojamiento de nuestra base de datos PostgreSQL (cuentas y pedidos).
• Upstash — limitación de peticiones; trata direcciones IP para protegernos frente a usos abusivos.
• Vercel — alojamiento y distribución de la aplicación.
• Sentry — monitorización de errores. Configurado para depurar los datos personales antes de registrarlos.
• Pimasawa — analítica web, solo si la aceptas en el banner de cookies. Registra las páginas que visitas (sin los parámetros de la URL) y sus títulos, la web desde la que llegas (solo el dominio), las etiquetas de campaña del enlace y el idioma y la zona horaria de tu navegador, asociados a un identificador aleatorio que se guarda en tu navegador en lugar de en una cookie. Sus servidores deducen además el país aproximado y el tipo de dispositivo a partir de la conexión. Si retiras el consentimiento, ese identificador se borra.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con fines de marketing.

4. Cookies

Usamos cookies esenciales para la autenticación y para recordar tu idioma. Antes de usar cualquier cookie no esencial (por ejemplo, de analítica) te pedimos consentimiento mediante el banner que aparece en tu primera visita; ninguna se carga hasta que aceptas. No usamos cookies publicitarias. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, y te volvemos a preguntar cada 24 meses.

5. Conservación de los datos

Conservamos los registros de pedidos durante 7 años, según exige la normativa fiscal española; cuando se elimina una cuenta, esos pedidos se conservan de forma anonimizada (sin nombre, correo ni dirección). Los datos de la cuenta se conservan hasta que tú la elimines.

6. Tus derechos (RGPD)

Conforme al RGPD tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos personales. Si tienes cuenta, puedes eliminarla tú desde Mi perfil → Ajustes. Para cualquier otra solicitud, escríbenos a hola@eveartstudio.com.

7. Contacto

Eve Art Studio · Barcelona, España · hola@eveartstudio.com