Envíos y devoluciones

Última actualización: marzo de 2026

Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. En caso de discrepancia, prevalece la versión original en inglés.

Envíos

Todas las piezas se embalan con cuidado y salen de Barcelona en un plazo de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

  • España: de 3 a 5 días laborables tras la salida del taller

El envío dentro de España está incluido en el precio. No se añade nada al pagar.

De momento solo enviamos dentro de España. Si estás fuera y te ha gustado una pieza, escríbenos y te presupuestamos el transporte.

Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando tu pedido esté en camino.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la entrega para piezas que lleguen dañadas o que difieran de forma significativa de su descripción.

Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@eveartstudio.com con tu número de pedido y fotografías de la pieza. Te responderemos en un plazo de 2 días laborables.

  • Las piezas deben devolverse en su embalaje original.
  • Eve Art Studio asume los gastos de envío de la devolución cuando la pieza llega dañada o es incorrecta.
  • Los reembolsos se tramitan en un plazo de 5 a 10 días laborables desde la recepción de la devolución.

Piezas no devolubles

Los encargos personalizados y las piezas a medida no son reembolsables una vez comenzado el trabajo. Lee con atención la descripción de la pieza antes de hacer el pedido.

Consulta también: Términos y condiciones · Política de privacidad